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よくある質問

画像と同じものが届くのでしょうか?

プリザーブドフラワーは生花を特殊加工している為、製造段階で色や形、質感など若干の違いが出来てしまう場合がございます。またPCやスマホの画面により色の見え方が変わってしまうことがございますが、ご了承ください。


実店舗はありますか?

群馬県伊勢崎市乾町114-5で店舗を営業しております。常時200点以上の商品を取り揃えてございますのですぐにお持ち帰り頂けます。実際にご来店いただければ器やお花を選んで頂き、お客様のご要望に応じてお作りさせて頂きます。


電話やfaxでの注文はできますか?

内容にお間違い等があるといけませんので、お電話でのご注文はお受けしておりません。

「ブリザードフラワー」と「プリザーブドフラワー」の違いって何ですか?

「ブリザードフラワー」・「ブリザーブドフラワー」と呼ばれることもございますが、正式には「プリザーブドフラワー」と言います。(preserve)保存するという意味です。

ドライフラワーとどこが違うの?

どちらも生花から作られたものですが、ドライフラワーは草木を乾燥させて作られたものなので自然な風合いを生かし、ナチュラルな質感を楽しめますが、色あせや経年劣化は避けられません。プリザーブドフラワーは花が見頃を迎えた一番いい状態の時期に摘み取り、樹液を抜き脱水します。その後オーガニック系の染料に浸して染色し、再度乾燥させて作られています。

アートフラワーって何ですか?

正式にはアーティフィシャルフラワーと言います。造られた花です。素材はポリエステルやポリエチレンが主です。生花をリアルに再現され、花材の種類も豊富で年々クオリティも向上しています。

返品・交換はできますか?

商品の性質上、お客様のご都合によるご返品・交換はお断りしております。品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの際に商品の破損や劣化がございました場合はできるだけ早くご連絡ください。再度お届けさせていただきます。運送中の破損の場合は宅配業者の補償により良品と交換させて頂きます。在庫が無い場合は代金の返金をさせていただきます。

注文のキャンセルはできますか?

発送準備前でしたらキャンセル可能です。商品発送後又は一度お持帰り頂いたものに関してはキャンセルできませんので、なるべく早くご連絡ください。但し、母の日・敬老の日直前に関しましては発送前・発送後に関わらずキャンセルできませんのでご了承ください。

注文してからどの位でできますか?

通常1週間頂いておりますがお急ぎの方はお申し出ください。

お店に行けば買えますか?

随時200点以上の商品を取り揃えてございます。気に入って頂ければその場でラッピングさせて頂きお持帰りして頂けます。

メッセージカードとかはつけられますか?

お客様に直接書いて頂くか、お名札をご用意することもできます。

送ってもらった商品を確認できますか?

はい。メールにて画像をお送りすることは可能です。

宅配は可能ですか?

はい。可能ですが運送上、商品によってはお送り出来ないこともございます。ご注文の際にご確認ください。

配達はしてもらえますか?

はい。伊勢崎市・高崎市・前橋市は別途配達料を頂き、配達させて頂きます。但し、個人宅様へのお届けは不在であることが多い為、会社様や病院、学校などに限らせて頂きます。